Klacht: Beschermhoesje Samsung galaxy

Scotsman op 23 juni 2014 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
šŸ”„ In behandeling
Bedrijf Janox.nl
Status In behandeling
Datum 23 juni 2014

Een klant heeft op 5 juni een bestelling geplaatst voor een beschermhoesje voor een Samsung Galaxy, maar heeft het artikel nog niet ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met Janox.nl, heeft de klant geen reactie ontvangen en eist nu dat het artikel binnen 24 uur wordt geleverd, anders overweegt hij aangifte te doen bij verschillende instanties.

Mijn Klacht:

Mijne heren,dames,

Mijn echtgenote heeft op 5 juni een bestelling van bovenstaand ordernummer bij U gedaan.
Tot op heden en na pogingen om telefonisch en via mail contact met u te krijgen heeft U nog steeds niets van U laten horen en is het bewuste artikel nog steeds niet ontvangen terwijl het bedrag reeds in Uw bezit is,
Hierbij meld ik U , dat U 24 uur vanaf heden 23-06-2014 de tijd hebt om het artikel binnen dit termijn te bezorgen volgens afspraak.
Mocht dit niet het geval zijn,dan zie ik mij genoodzaakt om bij diverse instanties aangifte te gaan doen,

Afz. C Nieuwkerk.

Gewenste Oplossing:

Als het artikel in huis is

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Janox.nl in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Heb het hoesje zojuist ontvangen,dus bij deze naar tevredenheid opgelost , mijn dank.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)