Mijn Klacht:
Van: ******************
Verzonden: maandag 9 februari 2015 21:29
Aan: ‘Janox.nl’
CC: [email protected]
Onderwerp: RE: Status van bestelling 66788
Urgentie: Hoog
Reminder2. Vooralsnog heb ik geen reactie van u mogen ontvangen.
Van: ***********************************************
Verzonden: donderdag 5 februari 2015 18:53
Aan: ‘Janox.nl’
CC: [email protected]
Onderwerp: RE: Status van bestelling 66788
Urgentie: Hoog
Reminder
Van: *****************************************
Verzonden: dinsdag 3 februari 2015 22:41
Aan: ‘Janox.nl’
CC: [email protected]
Onderwerp: RE: Status van bestelling 66788
Urgentie: Hoog
Update: goed en slecht nieuws
– Vandaag kwam iemand bij mijn vader langs die aangaf op de *************straat 11 (waarschijnlijk postcode **** XP) in Sittard te wonen ipv het adres waar de postbode het had moeten afleveren *******weg 11 ******** XR, de bewoner van de **************straat had het pakketje open gemaakt.
Toen ik thuiskwam van mijn werk gaf mijn vader aan dat er iemand was langs geweest en overhandigde mij het geopende pakketje.
In het geopende pakketje trof ik wel aan:
Artikelnummer Productnaam Aantal Van Voor Totaal
0000429 Mini Powerbank 2600 mAh externe batterij accu 1 € 5,95 € 5,95
Basisprijs € 19,95 € 5,95
Kies uw kleur:: Zwart + € 0,00
0000436 Universele smartphone & GPS houder voor in de auto. 1 € 13,95 € 5,95 € 5,95
Echter niet:
0000335 Micro SD Kaart 32 GB Class 10 + SD Adapter 1 € 32,95 € 19,95 € 19,95
En ook niet:
Fashion / Heren stropdassen / Heren stropdas – light paars
Vergroot
Kwaliteit heren stropdas voor een aantrekkelijke prijs.
Materiaal: 100% polyester
Bovenkant formulier
Prijsinformatie:
Prijs per stuk: € 14,95 € 4,95 Aantal: Bestellen
Voor 14.00 uur besteld? Morgen in huis!
:
Op voorraad
De laatste zou ik (in november toegezegd) krijgen als schadevergoeding van het wachten (bestelling dateert uit oktober).
Met vriendelijke groet,
Klant *****************************
************************************
*******weg 11
**** XR *******
The Netherlands
+31(0)*********************
This e-mail may contain information which is confidential. It is intended for use by the addressee only. If you received this e-mail in error, please notify us immediately by e-mail or telephone and delete the e-mail without copying or disclosing its contents to any other person.
Van: ***************************************
Verzonden: dinsdag 3 februari 2015 14:26
Aan: ‘Janox.nl’
Onderwerp: RE: Status van bestelling 66788
Urgentie: Hoog
Vooralsnog heb ik de bestelling niet mogen ontvangen.
Graag ontvang ik een track & trace.
De andere bestellingen die ik afgelopen zondagavond deed bij twee andere bedrijven, ook via postNL, heb ik beiden wel binnen!
Met vriendelijke groet,
Met vriendelijke groet,
Klant *****************************
************************************
*******weg 11
**** XR *******
The Netherlands
+31(0)*********************
This e-mail may contain information which is confidential. It is intended for use by the addressee only. If you received this e-mail in error, please notify us immediately by e-mail or telephone and delete the e-mail without copying or disclosing its contents to any other person.
Van: Janox.nl [mailto:[email protected]]
Verzonden: zondag 1 februari 2015 20:33
Aan: *************************
Onderwerp: Status van bestelling 66788
Geachte heer/mevrouw *********************,
De status van uw bestelling 66788 is aangepast. De status is nu: ‘Verzonden’
Uw bestelling is verzonden, en wordt door PostNL aangeboden.
Normaliter heeft u uw bestelling de volgende werkdag (zaterdag meegerekend) bezorgd, echter kan het weleens zijn dat er een vertraging opgetreden wordt bij PostNL.
Mocht u uw bestelling na 4 werkdagen nog niet hebben ontvangen na de verzenddatum, neem dan contact met ons op. Door de feestdagen kan het zijn dat uw bestelling niet op tijd aankomt, of zelfs pas na 3-4 werkdagen.
Bekijk onze levertijden op http://www.janox.nl/levertijden
Let op: Heeft u dit bericht op Zaterdag of Zondag ontvangen, dan betekent dit dat uw bestelling overgedragen aan PostNL en zal dus pas maandag door PostNL worden verwerkt.
In het weekend haalt PostNL bij ons geen post.
Let op: Heeft u uw order na 4 werkdagen nog steeds niet ontvangen? Neem dan alstublieft eerst direct contact met ons op via [email protected] wij zullen uw probleem dan direct in behandeling nemen.
Wij nemen dit binnen 48 uur in behandeling, en vragen wij om uw geduld.
Tevredenheid van onze klanten is voor ons groot van belang, en wij doen ons uiterste best voor.
Afhalen of uw retour langsbrengen is NIET mogelijk, u kunt hiervoor contact opnemen via onze contactpagina voor instructies.
Dit geldt dus ook voor het omruilen.
Veel plezier met uw aankoop! En we hopen u in de toekomst weer te mogen begroeten op Janox.nl
Met vriendelijke groet,
Janox.nl
Met vriendelijke groet,
Janox.nl
Gewenste Oplossing:
Alsnog reactie en levering en anders geld terug.
(10)
