Mijn Klacht:
Op 27 nov. bestelling gedaan en nog niks mogen ontvangen tot aan de dag van vandaag 19 febr. 2015.
Herhaaldelijk mails gestuurd en als standaard reactie de standaard mail van bevestig bestelling.
Bestelling is eerder verstuurd geweest naar een AH vestiging in Schiedam om daar mijn bestelling op te halen en na 3 weken retour gestuurd naar Janox. Logisch want ik woon in Apeldoorn en Schiedam ligt niet naast de eur.
Dit heb ik kunnen volgen via track en tracé.
In een eerdere mail gevraagd om mijn aankoop bedrag te rug te storten op mijn rekening.
Nog steeds niks mogen ontvangen.
Gewenste Oplossing:
1- mijn bestelling zsm
2. mijn aankoop bedrag terug storten
