Klacht: Janox.nl reageerd op geen enkele klacht

rvanotterloo op 14 januari 2015 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Janox.nl
Status Open
Datum 14 januari 2015

Een klant heeft op 25 december 2015 een bestelling geplaatst bij Janox.nl, maar ontving twee keer de verkeerde adapter in plaats van de bestelde artikelen. Ondanks herhaaldelijke pogingen om het probleem via e-mail te melden, ontving de klant geen enkele reactie van het bedrijf, ondanks de belofte om binnen 48 uur te antwoorden.

Mijn Klacht:

Op 25/12/2015 dit besteld:

4790000 Lightning adapter naar 30 pin 1 € 29,95 € 5,95 € 5,95
7756788 USB kabel voor iPhone, iPod en iPad Wit kleur 1 € 14,95 € 5,95 € 5,95

echter 2 x de adapter gehad.

Dit per mail gemeld aan info en verkoop mail account. na 7 dagen dit aan [email protected] en dit een paar keer herhaald.
Je krijgt een auto reply dat er gegarandeerd binnen 48 uur word gereageerd maar helaas.
GEEN enkele reactie.!!!

Gewenste Oplossing:

als ik de bestelde kabel krijg en excuus voor de onbeschofte houding van het niet reageren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Janox.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Janox.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)