Klacht: levering klopt helemaal niet

keetje68 op 11 december 2020 over Jannova in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jannova
Status Open
Datum 11 december 2020

Een klant heeft twee elektrische pompjes besteld bij Jannova, maar ontving in plaats daarvan een klein handpompje. De klant is teleurgesteld over de lange wachttijd en de ongeschiktheid van het ontvangen product voor het oppompen van een scootmobiel.

Mijn Klacht:

Ik heb via Jannovo (internet) 2 elektrische pompjes besteld. Dit leek me heel makkelijk voor mijn fiets en mijn scootmobiel. Lang moeten wachten en vandaag komt het binnen.
het is een gewoon klein handpompje. Daar heb ik natuurlijk helemaal niets aan. Een scootmobiel oppompen met de hand…. dat is echt niet te doen.

Gewenste Oplossing:

Ik wens graag mijn geld terug a 29,99. Voel me behoorlijk opgelicht. Ik dacht dat dit wel te vertrouwen was. het kwam op facebook voorbij.
Als ik nu op jannova zoek is de site buiten werking. je kan contact opnemen met eindejaarswinkel, dus al een mail gestuurd naar eindejaarswinkel, maar geen reactie gehad. Blijkbaar gaat het hier om vreemde praktijken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jannova

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jannova nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door keetje68
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten