Klacht: AnjaVH

AnjaVH op 17 december 2020 over Jannova in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jannova
Status Open
Datum 17 december 2020

AnjaVH heeft een jas besteld bij Jannova, maar in plaats daarvan een t-shirt ontvangen. Ze is ontevreden over de situatie, aangezien ze voor de jas heeft betaald en geen reactie ontvangt op haar e-mails of berichten via Facebook.

Mijn Klacht:

Ik heb bij de firma Jannova een jas besteld , helaas heb ik deze niet gekregen maar hebben ze een tshirt gestuurd. Daar ben ik niet mee akkoord. Ik heb voor een jas betaald, en heb zeker geen tshirt besteld. Als je hun contacteerd bij hun 2 emailadressen krijg je geen antwoord terug.ze hebben een Facebook pagina en heb via daar hun een messenger bericht gestuurd en die lezen ze zelfs nog niet.

Gewenste Oplossing:

Als ik die jas krijg die ik besteld heb en waar ik voor betaald heb, ofwel wil ik mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jannova

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jannova nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door AnjaVH
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten