Klacht: Instructeur (eigenaar) gestopt met lessen, geen geld terug

user-1452743 op 18 juli 2018 over Jan R. Rij-Instructie in de categorie Rijscholen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Rijscholen
Status Open
Datum 18 juli 2018

Een klant van Jan R. Rij-Instructie heeft een pakket van 20-25 rijlessen aangeschaft, waarvan 12 lessen zijn verbruikt. Na een periode van afwezigheid door ziekte heeft de eigenaar pas twee maanden later laten weten te stoppen met de lessen, en de klant wacht nog steeds op terugbetaling van het resterende bedrag, dat volgens de eigenaar pas over 2-3 jaar mogelijk is.

Mijn Klacht:

Eigenaar van rijschool is chronisch ziek geworden. Meneer heeft uit eigen initiatief niets laten horen en liet 2 maanden later pas weten dat hij gestopt is met rijlessen.

Ik heb een pakket gekocht (20-25lessen ttt praktijk examen), waarvan 12 lessen verbruikt zijn.

Voor het laatst gelest in December 2017, en ik zit nog steeds te wachten op het geld. Meneer beloofd terug te betalen, maar pas over 2-3 jaar, omdat hij het geld niet heeft momenteel.

Meneer wist ook al voordat ik bij hem ging lessen dat hij niet meer lang kon doorgaan met werken i.v.m. zijn gezondheid.

Gewenste Oplossing:

Graag wil ik mijn geld terug ontvangen dat aan mij beloofd is, 573 euro (door meneer bevestigd).

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM