Klacht: vrachtwagen

mevrouw Brouwers op 24 maart 2020 over Jan Linders in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Jan Linders has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 maart 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Brouwers, Bedankt voor uw bericht over onze Bricks spaaractie. De Jan Linders Bricks vrachtwagen is geproduceerd in een zeer gelimiteerde oplage. Onze supermarkten ontvangen daarom ook maar een eenmalige voorraad. Afhankelijk van de populariteit van de Bricks actie...

Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 24 maart 2020

Een klant van Jan Linders uit Tienray uit haar onvrede over het beperkte aantal vrachtwagens dat beschikbaar was voor de spaaractie, waardoor zij er geen kon verkrijgen voor haar kleinkinderen. Ze vindt het schandalig dat er slechts 70 vrachtwagens per filiaal zijn uitgegeven en is teleurgesteld in het management, wat heeft geleid tot een verlies van vertrouwen in de supermarkt.

Mijn Klacht:

Toen ik vanmiddag in Tienray voor onze kleinkinderen 2 vrachtwagens wilde voor de punten, bleek deze al niet meer voorradig te zijn.
Schandalig dat er maar 70 per filiaal werden uitgegeven. Het management hoort te weten dat er meer kinderen sparen!
als ik dat dit klachtenformulier invul, krijg je op het laatst ook nog een aanbod om voor een bepaald bedrag juridische ondersteuning te krijgen.
DIT KAN NIET zo zijn…..
2 kinderen die verdrietig zijn, en een oma die nu het vertrouwen in Jan Linders kwijt is.

G. Brouwers-Maessen

Gewenste Oplossing:

als de vrachtwagens geleverd worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Jan Linders over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jan Linders in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jan Linders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jan Linders

Heeft op 27 maart 2020 om 09:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Brouwers,
Bedankt voor uw bericht over onze Bricks spaaractie. De Jan Linders Bricks vrachtwagen is geproduceerd in een zeer gelimiteerde oplage. Onze supermarkten ontvangen daarom ook maar een eenmalige voorraad. Afhankelijk van de populariteit van de Bricks actie onder Liefhebbers in jouw Jan Linders supermarkt kan het voor komen dat de vrachtwagen helaas al snel is uitverkocht. Het is een zeer exclusieve actie waarvoor geldt dat op ook echt op is. Gelukkig zijn onze Bricks te combineren met bouwsteentjes van andere merken, dus met de handleiding die je online kunt vinden op www.janlinders.nlbricks kun je ook met een ander merk bouwsteentjes de vrachtwagen namaken. Onze excuses, we snappen dat u zeer teleurgesteld bent.
Veel bouw en spaar plezier! Graag tot ziens in onze winkel en een fijne dag!
Met vriendelijke groet,

Klantenservice Jan Linders

Alle klachten die gemeld zijn door mevrouw Brouwers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer