Mijn Klacht:
Het is al drie keer gebeurd dat verpakt stokbrood al voor de verstreken houdbaarheids datum aan het schimmelen was.
Gewenste Oplossing:
met een antwoord.
Klacht: verpakt stok brood
daphne02 op 19 januari 2014 over Jan Linders in de categorie Supermarkten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Jan Linders has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 21 januari 2014
Reactie van het bedrijf:
Wij vinden het vervelend om te horen dat de stokbroden niet de kwaliteit hadden die u mag verwachten. Graag wil ik u hierbij informeren. We hebben uw klacht met de manager Product & Kwaliteit besproken, en het blijkt dat we...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Jan Linders over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jan Linders in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jan Linders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Jan Linders
Heeft op 21 januari 2014 om 10:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij vinden het vervelend om te horen dat de stokbroden niet de kwaliteit hadden die u mag verwachten. Graag wil ik u hierbij informeren.
We hebben uw klacht met de manager Product & Kwaliteit besproken, en het blijkt dat we hier niet meer klachten over hebben ontvangen, we gaan er dan ook vanuit dat het om een incident gaat.
Uiteraard krijgt u uw geld terug, want niet goed = geld terug. De supermarktmanager in onze winkel Klimmen is hiervan op de hoogte.
We gaan er vanuit u hiermee van dienst te zijn geweest en wij u mogen blijven begroeten in onze winkels.
Jan Linders Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
