Klacht: vacuumverpakt varkensvlees.

vorst02011944 op 20 mei 2019 over Jan Linders in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Jan Linders has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 mei 2019
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen Barbara van der Vorst, Fijn dat u ons dit gemeld heeft. Dit stellen we erg op prijs. Dankzij uw reactie is Jan Linders in staat zichzelf, onze winkels, onze diensten en de producten te verbeteren. We hebben uw opmerking...

Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 20 mei 2019

Een klant van Jan Linders heeft herhaaldelijk gevraagd naar vacuumverpakt varkensvlees, maar dit is nog steeds niet beschikbaar in de winkel. De klant is teleurgesteld dat er geen duidelijkheid is over de beschikbaarheid van dit product, dat volgens hem populair is en goed van kwaliteit.

Mijn Klacht:

ik heb al van vorig jaar naar dit vlees gevraagd,maar nog steeds is het niet in de winkel.ik ben de naam van het verpakt vlees kwijt,maar dat moet in de winkel toch wel bekend zijn dacht ik.Ik weet dat er veel mensen naar dit vlees vragen,maar blijkbaar is het zo dat men niet wil inkopen of als het niet meer komt zeg dit dan tegen de mensen.ik zou het jammer vinden als dit zo zou zijn ,want het is fijn vlees om er van alles mee te doen.het is altijd lekker mals ook als het nog niet helemaal ontdooit is en je het toch wilt bakken.bij voorbaat dank.

Gewenste Oplossing:

Ik ben wel tevreden over de winkel,ik kom er al jaren,en als er ooit iets niet op tijd is ga ik later wel terug.dus liep ik al lange tijd met een vraag en die heb ik nu bij jullie neergelegd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Jan Linders over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jan Linders in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jan Linders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jan Linders

Heeft op 20 mei 2019 om 11:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen Barbara van der Vorst,

Fijn dat u ons dit gemeld heeft. Dit stellen we erg op prijs. Dankzij uw reactie is Jan Linders in staat zichzelf, onze winkels, onze diensten en de producten te verbeteren.

We hebben uw opmerking over uw assortimentswens van vacuüm verpakt varkensvlees (ik denk dat u de easy lapjes bedoeld deze hadden we in kip, speklapjes, filetlapjes) doorgeven aan onze afdeling category management. Mocht ik antwoord krijgen van onze category manager laat ik het direct weten. Ons assortiment is constant in beweging door vraag en aanbod en wordt mede bepaald door onze leveranciers en inkooporganisatie. Onze category managers houden met heel veel aspecten rekening zoals omloopsnelheid, schapindeling, grootte van de winkel enz. We verzamelen alle meldingen over assortimentswensen en hier wordt serieus naar gekeken.

Nogmaals bedankt voor uw feedback. Mocht er opnieuw iets zijn met een product of dienst dan horen wij dit graag van u.

Graag tot ziens in onze winkel en nog een fijne dag.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer