Klacht: Stoppen met de flauwekul acties.

Henny Sassen van Rhee op 06 december 2021 over Jan Linders in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Jan Linders has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 december 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Henny en Pierre Sassen, Dank voor uw reactie. We zijn blij te horen dat jullie zo'n trouwe klanten zijn. Dat waarderen we. Naast meer dan 100 weekaanbiedingen willen we een aantal keer per jaar onze klanten extra verrassen met...

Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 6 december 2021

Henny en Pierre Sassen, trouwe klanten van Jan Linders, uiten hun onvrede over de actie "DRAAI WIN", die zij als zinloos en smakeloos beschouwen. Ze vinden de winkans minimaal en stellen voor om de middelen voor deze acties te gebruiken om dagelijkse boodschappen goedkoper te maken.

Mijn Klacht:

Hallo.
Als trouwe klant van Jan Linders moet mij toch iets van het hart.Wij worden geconfronteerd met een in onze ogen zin en smakeloze actie DRAAI WIN. Zoals met al deze acties is de win kans heel minimaal.

Uit zakelijk oogpunt brengt het volgens ons niets .Als trouwe klant ergeren we ons alleen maar aan deze zinloze verkwisting.

We stellen dus voor om hiermee te stoppen, en het budget hiervoor ten goede te laten komen aan het goedkoper maken van de dagelijkse boodschappen.

Met vriendelijke groet,
Henny en Pierre Sassen.( trouwe klant )

Gewenste Oplossing:

De oplossing is volgens ons heel simpel.

Het budget van deze acties ten goede laten komen van de dagelijkse boodschappen.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Jan Linders over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jan Linders in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jan Linders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jan Linders

Heeft op 07 december 2021 om 15:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Henny en Pierre Sassen,

Dank voor uw reactie. We zijn blij te horen dat jullie zo'n trouwe klanten zijn. Dat waarderen we.

Naast meer dan 100 weekaanbiedingen willen we een aantal keer per jaar onze klanten extra verrassen met kans op mooie prijzen. We hebben met de Draai en Win actie een mooi groot prijzenpakket beschikbaar gesteld, alleen kunnen we helaas niet iedereen in de prijzen laten vallen, het blijft natuurlijk een kansspel. Deelname aan onze acties zijn te allen tijde vrijblijvend en gratis.

Alvast mooie feestdagen toegewenst!

Met vriendelijke groeten,
Klantenservice Jan Linders

Al onze klanten kunnen met een vraag of opmerking over een product of onze winkels contact opnemen met onze klantenservice via het contactformulier op onze website http://www.janlinders.nl/bel-of-mail-ons.html.

Henny Sassen van Rhee

Heeft op 09 december 2021 om 14:36 geantwoord

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Is geen oplossing.Het gaat ons echt niet over het winnen van een prijs.Het feit dat we al 30 jaar meedoen aan goede doelen loterijen, en nog nooit iets gewonnen hebben staaft dat.Het zijn in onze ogen acties die niets extra brengen.Het budget hiervoor kan beter ten goede komen aan de prijzen van de artikelen die in 2022 veel duurder worden.

Met vriendelijke groet,
Henny en Pierre Sassen

Alle klachten die gemeld zijn door Henny Sassen van Rhee
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer