Mijn Klacht:
Ik was vanmorgen op de vestiging in Tegelen omstreeks 12.00 uur en heb daar 2 Spaanse broodjes gekocht. Ze kostten 49 cent per stuk zag ik op het vak staan waar ik ze uit pakte. Overwegende nog om 4 pistolets te nemen die nu in de aanbieding waren, maar toch niet gedaan. Nadat ik de boodschappen in mijn auto had geladen en ik de kassabon nakeek zag ik dat ik 59 ct per broodje moest betalen. ook de omschrijving was anders. Omdat ik toch de winkelwagen nog moest terugbrengen dacht ik, dat meldt ik even bij de kassa. Wat blijkt, de broodjes hadden op de verkeerde plek gelegen en ik was dus in de veronderstelling geweest dat ik 2 spaanse broodjes kocht. Ruilen was absoluut geen optie, dat kan ik me voorstellen omdat het een vers product betreft, en geld terug? Nee was het antwoord….men kon NIETS voor mij betekenen. Nu ik moet zeggen dat viel me rauw op het dak Vond ik niet klantgericht. Nu ja het gaat me niet om die paar cent..in eerste instantie was het me er gewoon om te doen dat de prijs wrsl verkeerd in de kassa geprogrammeerd stond. Ik ben maar gegaan omdat ik verder niet in discussie wilde gaan ook al omdat ik bederfelijke etenswaar in mijn auto had liggen. Maar ik merk dat het me nog steeds irriteert.
Groet
M. Geraets
Gewenste Oplossing:
Als met dit soort zaken in de toekomst anders wordt omgegaan.
