Klacht: Slowcooker

22Jetje op 25 november 2020 over Jan Linders in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Jan Linders has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 november 2020
Reactie van het bedrijf:

Er is Inmiddels contact met de klant geweest. Er zijn excuses aangeboden en het is opgelost. Wij stellen alle vragen en opmerkingen op prijs. Dankzij uw reactie is Jan Linders in staat zichzelf en de producten te verbeteren. Merkt u...

Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 25 november 2020

Mevrouw H. Arends bezocht Jan Linders in Lent op 25 november voor een aanbieding van een slowcooker, maar ontdekte dat deze uitverkocht was. Na navraag bleek dat er slechts vier exemplaren waren geleverd, en ze ontving geen tegoedbon of andere compensatie. Teleurgesteld over de beperkte voorraad en het gebrek aan klantvriendelijkheid, besloot ze contact op te nemen met een ander filiaal.

Mijn Klacht:

Vanmorgen op tijd naar Jan Linders in Lent.
Vandaag 25 november is de slowcooker in de aanbieding.
Helaas, ze zijn op .
Bij navraag krijg ik te horen dat ze 4! exemplaren hebben gekregen.
Die zijn helaas uitverkocht.
Ik vraag een tegoedbon, maar krijg die niet.
Het advies is om naar het filiaal in Arnhem te bellen en te vragen of ze daar nog hebben staan.
Teleurgesteld naar huis.
Bellen naar Arnhem.
Daar worden vandaag 2! exemplaren geleverd.
Ik snap helemaal niets van deze manier van actie voeren.
Wees klant- vriendelijk en geef mensen volop de kans om van jullie acties te profiteren.
Met teleurstellende groeten,
Mevr. H. Arends
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Acties, waarvan veel mensen kunnen profiteren

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Jan Linders over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jan Linders in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jan Linders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jan Linders

Heeft op 26 november 2020 om 16:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er is Inmiddels contact met de klant geweest. Er zijn excuses aangeboden en het is opgelost.

Wij stellen alle vragen en opmerkingen op prijs. Dankzij uw reactie is Jan Linders in staat zichzelf en de producten te verbeteren.
Merkt u in de toekomst opnieuw iets niet in orde is, dan horen wij dit graag van u. Al onze klanten kunnen met een vraag of opmerking over een product of onze winkels contact opnemen met onze klantenservice via het contactformulier op onze website http://www.janlinders.nl/bel-of-mail-ons.html.

Klantenservice Jan Linders

Alle klachten die gemeld zijn door 22Jetje
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer