Klacht: Punten sparen

Fam vermazeren op 22 januari 2021 over Jan Linders in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Jan Linders has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 januari 2021
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen Annemie Vermazeren, Hartelijk dank voor uw bericht over uw Liefhebbers-punten van 2019. Bedankt voor uw Tips voor ons inwisselaanbod? Wij waarderen uw feedback enorm. Zo kunnen wij het Liefhebbers-programma blijven verbeteren. Alleen de gespaarde punten over 2019 komen te...

Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 22 januari 2021

Annemie Vermazeren uit Bergen uit haar onvrede over het kwijtraken van gespaarde punten bij Jan Linders. Ze vindt de beschikbare gratis artikelen niet aantrekkelijk en merkt op dat ze vaak terug naar de winkel moet voor een nieuw artikel. Desondanks is ze tevreden over de winkel en het personeel.

Mijn Klacht:

Waarom wordt ik mijn punten kwijt? Heb er toch voor gespaard. De artikelen die ik daarvoor kan krijgen heb ik al…schalen..messen…ieder jaar hetzelfde . De gratis artikelen daar mag je er maar één van meenemen..moet je zeker iedere keer voor een artikel terug de winkel in.
Graag wil ik hierbij wel vermelden dat ik voor de rest zeer tevreden ben met jan linders en zeker met het personeel in bergen.
Graag een reactie op deze “klacht”
Met vriendelijke groet ..Annemie Vermazeren

Gewenste Oplossing:

Bv meer artikelen bv 5 van een product maximum
Probeer andere artikelen ipv schalen en messen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Jan Linders over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jan Linders in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jan Linders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jan Linders

Heeft op 22 januari 2021 om 09:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen Annemie Vermazeren,

Hartelijk dank voor uw bericht over uw Liefhebbers-punten van 2019.

Bedankt voor uw Tips voor ons inwisselaanbod? Wij waarderen uw feedback enorm. Zo kunnen wij het Liefhebbers-programma blijven verbeteren.

Alleen de gespaarde punten over 2019 komen te vervallen, maar u heeft nog tijd om ze in te wisselen.
Ze komen na 14 maart te vervallen. Tot die tijd kunt u deze gespaarde punten inwisselen.
Misschien ziet u toch nog mogelijkheden om uw punten in te wisselen of op tijd over te dragen aan familie of vrienden.

Als Liefhebber kunt u op dit moment sparen voor Pyrex schalen.
Deze spaaractie loopt nog t/m zondag 14 februari. Hier is de link: https://www.janlinders.nl/spaardoelen-detail/pyrex.html
Vanaf 15 februari start er weer een leuke spaaractie, we kunnen helaas nog niet verklappen wat dit gaat zijn, maar houd onze socials en website in de gaten!

Er komen nog extra inwisselacties aan.

Is de spaaractie niet helemaal wat u zoekt? Gelukkig kunt u ook gebruik maken van onze Gratis Bij Jan Linders acties.
Elke 2 weken hebben we een nieuw Gratis Bij Jan Linders product: zie hier ons aanbod: https://www.janlinders.nl/spaardoelen-detail/gratis-bij.html

Naast deze inwisselmogelijkheden bieden wij ook diverse leuke uitjes deals voor thuis aan in de Liefhebbers-shop.
Korting op cursussen zoals o.a. Thuis fitness, gezonde voeding, stoppen met roken of meditatie en mindfulness.

Korting op 3 films van Pathé Thuis en voor nog veel meer leuke deals voor thuis.

Bent u een liefhebbers van lezen? Dan hebben wij nu een leuke deal voor u in de aanbieding, namelijk: korting op een Cliffer abonnement van 3 maanden.
Cliffer is hét digitale leesplatform voor zowel de nieuwe- als de huidige generatie lezers.

Voor liefhebbers van foto's hebben we korting op 3 maanden Klikkie. Met Klikkie ontvang je maandelijks de 10 mooiste foto's.
Hier is de link: https://www.janlinders.nl/spaardoelen-detail/liefhebbersshop.html

Wij hopen u hiermee goed te hebben geïnformeerd en zien u graag terug in één van onze filialen. Fijne dag gewenst!

Met vriendelijke groet,

Carla
Medewerker Klantenservice

Fam vermazeren

Heeft op 22 januari 2021 om 13:44 geantwoord

Dus geen veranderingen..

Alle klachten die gemeld zijn door Fam vermazeren
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer