Klacht: Plastic deel in Perfekt Zoute stengels

Wil 333 op 20 mei 2015 over Jan Linders in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Jan Linders has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Perfekt neemt contact op met de klant voor verdere afhandeling van deze klacht.

Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 20 mei 2015

Een klant van Jan Linders vond een blauwkleurig plastic deel in een zoute stengel van het product Perfekt Zoute Stengels. De klant uitte bezorgdheid over de mogelijke gezondheidsrisico's van het voorwerp, vooral in het geval van inslikken door een kind. Het bedrijf heeft de klacht inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

In een zoute stengel van Perfekt Zoute Stengels zat een blauwkleurige plastic deel. Het lijkt op een lange haarspriet zoals die op borstels zitten. Misschien is het een deel van een borstel in de productielijn.
Het is onsmakkelijk om tijdens het eten iets vreemd in het voedsel te vinden. Is het schadelijk voor mijn gezondheid? Wat zou er zijn gebeurt als ik of een kind dit deel had ingeslikt en het in de hals was blijven hangen, of door de darmwand had geprikt?

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik willen weten waar vandaan het plastic deel komt; dus uit welke machine en 2, welke maatregelen genomen gaan worden om te voorkomen dat dit nogmaals gebeurt.
Tot die tijd zal ik zeker geen Perfekt producten van Jan Linders meer kopen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Jan Linders over deze klacht.

Bericht van Jan Linders

10 jaren geleden - Er is een privémail gestuurd naar de klant.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jan Linders in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jan Linders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jan Linders

Heeft op 09 juni 2015 om 08:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Perfekt neemt contact op met de klant voor verdere afhandeling van deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Jan Linders beoordeeld.

Wil 333

Heeft op 09 juni 2015 om 18:09 geantwoord

Perfekt heeft inderdaad contact opgenomen en verzocht om de verpakking en het plastic deel op te sturen. Dit is gebeurt maar er is nog geen reactie of antwoord van Perfekt gekomen met een oplossing om dit probleem in de toekomst te voorkomen.
De klacht is dus nog in behandeling bij Perfekt en nog steeds zal ik de Perfekt producten niet kopen en bij Jan Linders inkopen gaan doen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer