Terug

Klacht: niet klantvriendelijk behandeld.

Sonja Boonen op 11 april 2018 over Jan Linders in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Jan Linders has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 1 oktober 2019
Reactie van het bedrijf:

Helaas is deze melding indertijd niet afgemeld, alsnog gedaan zodat deze niet meer ' in behandeling' staat. Voor al uw vragen of opmerkingen bel of mail klantenservice Jan Linders: 085-8889526 of stuur een mail naar [email protected] Wij streven ernaar om...

Bedrijf Jan Linders
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 11 april 2018

Een klant van Jan Linders in Roggel ervoer onvriendelijk gedrag van de cassière, mevrouw Marleen, toen zij haar aankopen op de band plaatste. De cassière eiste op een botte manier dat de klant alle producten uit de doos moest halen, wat leidde tot frustratie bij de klant, die al 30 jaar regelmatig in de supermarkt komt. De klant vond dit gedrag niet klantvriendelijk en was teleurgesteld in de service.

Mijn Klacht:

Ik kwam vanmorgen in de supermarkt van Jan Linders in Roggel.
Kom aan de kassa bij mevrouw Marleen met een doos dubbelfris en taksi van de aanbieding. De doos was samengesteld met diverse soorten. Ik heb de hele doos op de band gezet. Dit was niet goed. Ze zei op een hele botte manier dat ik alles uit de doos moest halen. Ik vroeg haar meen je dat nouwaarop zij zei alles moet uit de doos. Zij bleef stijf zitten en hielp niet. Ik heb haar gezegd dat ik dit niet erg
klantvriendelijk vond.Ik heb dit uiteindelijk maar zelf gedaan. Ik kom al 30 jaar in deze supermarkt en heb dit nog nooit meegemaakt. Ze zijn altijd heel behulpzaam in Roggel. Deze dame slaat alles. Pfffff. Wat een onsympathieke cassiere.

Gewenste Oplossing:

Ik ben weer tevreden als ik niet meer bij haar aan de kassa hoef. Het liefst wil ik haar niet meer tegenkomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Jan Linders over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jan Linders in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jan Linders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jan Linders

Heeft op 01 oktober 2019 om 10:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Helaas is deze melding indertijd niet afgemeld, alsnog gedaan zodat deze niet meer ' in behandeling' staat.
Voor al uw vragen of opmerkingen bel of mail klantenservice Jan Linders:
085-8889526 of stuur een mail naar [email protected]
Wij streven ernaar om binnen 3 werkdagen te reageren. Heeft u tussentijds nog vragen? Kijk dan eens bij onze veelgestelde vragen: https:www.janlinders.nlveel-gestelde-vragen.html

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer

Andere klachten over Jan Linders

Alle klachten over Jan Linders →

Vergelijkbare klachten in Supermarkten

Alle klachten in Supermarkten →
Meld uw Klacht over Jan Linders
Zo werkt het