Klacht: lege schappen

user-1514912 op 17 mei 2019 over Jan Linders in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Jan Linders has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 juni 2019
Reactie van het bedrijf:

Zoals aangegeven in de mail: We gaan uw opmerking in ieder geval doorgeven aan onze winkel in om na te vragen of het probleem opgelost kan worden. Onze diepvries leveringen zijn inderdaad verstoord en we hopen dit zo snel mogelijk...

Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 17 mei 2019

Een klant van Jan Linders in Sint Anthonis uit zijn onvrede over de lege schappen, met name bij de diepvriesgroenten, op een drukke vrijdagmiddag. Hij wijst op de problemen met bevoorrading sinds de opening en merkt op dat de winkel niet goed inspeelt op de vraag van klanten, vooral nu er twee supermarkten in de omgeving zijn. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Wat is er met de vestiging in Sint Anthonis aan de hand?
Vrijdag 17 mei 12.45u: op zoek naar diepvriesspinazie. Vrijwel lege schappen bij de groenten. Bij navraag aan de kassa Om 15.00 u. komt de nieuwe levering, het ligt aan de distributie! En dat als het weekeinde nog moet beginnen. Is het misschien bij Jan Linders nog niet doorgedrongen dat het klantenbestand van nu TWEE supermarkten bediend moet worden. De bevoorrading sinds de opening is in mijn beleving beslist niet ideaal, heb al geregeld mis moeten grijpen. Vandaag was het de druppel!
Het viel mee dat ik deze keer niet het antwoord van de vestigingsmanager kreeg: Zul je lang moeten zoeken! toen wij onlangs naar de paaseitjes vroegen.
Jan Linders op dit moment verdient de vestiging in St. Tunnis geen schoonheidsprijs. Jammer!

Gewenste Oplossing:

Dat was vóór de samensmelting met Emté.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Jan Linders over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jan Linders in behandeling genomen

user-1514912

Heeft op 18 mei 2019 om 18:24 geantwoord

Vandaag een dag later was de voorraad diepvries groenten nog steeds beneden peil.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jan Linders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jan Linders

Heeft op 13 juni 2019 om 09:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer