Mijn Klacht:
27 april heb ik een klacht ingediend maar heb nog niets van jan linders gehoord
Gewenste Oplossing:
ik wil een antwoord
Klacht: klachten worden niet behandeld
Jan Arents op 02 juni 2022 over Jan Linders in de categorie Supermarkten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Jan Linders has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 juni 2022
Reactie van het bedrijf:
Beste Jan, bedankt voor je bericht. Wij vinden het erg vervelend dat er nog niet eerder contact opgenomen is met je. Helaas hebben we je bericht niet eerder gezien onze excuses hiervoor. Wij vinden het erg vervelend om te horen...
Een klant heeft op 27 april een klacht ingediend bij Jan Linders, maar heeft tot op heden geen reactie ontvangen. De klant uit zijn onvrede over het gebrek aan communicatie vanuit de supermarkt. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Jan Linders over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jan Linders in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jan Linders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Jan Linders
Heeft op 03 juni 2022 om 09:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Jan, bedankt voor je bericht. Wij vinden het erg vervelend dat er nog niet eerder contact opgenomen is met je. Helaas hebben we je bericht niet eerder gezien onze excuses hiervoor.
Wij vinden het erg vervelend om te horen dat je vaker producten aantreft in onze winkel die over datum zijn. Dit is natuurlijk niet de bedoeling. Graag willen we dit dan ook opnemen met betreffende winkel echter kan ik uit je bericht niet opmaken in welke winkel je de boodschappen doet. Zou je ons dit nog even willen laten weten zodat wij gericht kunnen gaan sturen hierop? Onze supermarktmanager zal je bericht dan ook zeker verder opnemen met zijn team en er alles aan doen om je in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn. Ook mag je altijd direct een medewerker/leidinggevende in de winkel hierop aanspreken, onze medewerkers kunnen dan direct met je meekijken en actie hierop ondernemen. Hopende je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd, mocht je verder nog vragen hebben kun je altijd via mail: [email protected] of via Telefoon: 085-8889526 contact met ons op nemen. Wens ik je verder nog een fijne dag en graag tot ziens in onze winkel! Hartelijke groet, Jan Linders Klantenservice.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
