Klacht: Kipkerriesalade

VUSS97jus op 05 juli 2016 over Jan Linders in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Jan Linders has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 augustus 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste heer Vusscher, Bedankt voor uw bericht. We vinden het vervelend om te vernemen dat u haren heeft aangetroffen in de kipkerriesalade. Dat is inderdaad niet smakelijk. Onze excuses hiervoor. Ik wil uw klacht graag in behandeling nemen, maar daarvoor...

Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 5 juli 2016

Justin Vusscher heeft een klacht ingediend over de hygiëne van de kipkerriesalade die hij bij Jan Linders heeft gekocht, waarin meerdere haren zaten. Ondanks zijn waardering voor de supermarkt, vraagt hij om verbeteringen op het gebied van hygiëne, zodat hij in de toekomst weer salades kan kopen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Hoi beste medewerkers van Janlinders,
Ik vind jullie supermarken echt super top! Maar.. helaas zijn jullie in een opzicht niet echt hygienisch. Ik had laatst bij jullie een kipkerriesalade gekocht en daar zaten zeker een stuk of vijf haren in!! Ik moet me al echt inhouden als ik het woord Kipkerrie hoor. Sorry voor de deze klacht, maar ik vind het wel terecht! Hopelijk proberen jullie mijn kritiek op tevolgen , zodat ik wel nog jullie salades koop. Met vriendelijke groet, Justin Vusscher.

Gewenste Oplossing:

Als er beter op de hygiëne van de producten wordt gelet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Jan Linders over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jan Linders in behandeling genomen

Bericht van Jan Linders

9 jaren geleden - Beste heer Vusscher, Bedankt voor uw bericht. We vinden het vervelend om te vernemen dat u haren heeft aangetroffen in de kipkerriesalade. Dat is inderdaad niet smakelijk. Onze excuses hiervoor. Ik wil uw klacht graag in behandeling nemen, maar daarvoor heb ik iets meer informatie nodig over de salade. Kunt u aangeven van welk merk de kipkerriesalade is? Heeft u de verpakking en de haren ook nog bewaard? Dan ontvangen wij ook graag een foto van het boven- en onderetiket en van de haren. Ik zie uw reactie graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Danielle Wolter Klantenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jan Linders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jan Linders

Heeft op 22 augustus 2016 om 14:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer