Klacht: Beschimmelde producten

blablibla op 21 mei 2014 over Jan Linders in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Jan Linders has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

Klantenservice heeft contact gehad met de klant via e-mail. Klacht omtrent het voorverpakte brood is doorgegeven aan manager product & kwaliteit en de leverancier. De klant krijgt de producten welke niet naar wens waren vergoedt.

Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 21 mei 2014

Een klant van Jan Linders heeft meerdere keren beschimmelde broodproducten aangetroffen, zelfs vóór de uiterste houdbaarheidsdatum. Dit betrof onder andere pita brood en kruidenboter stokbrood, die in gesloten verpakkingen waren bewaard. De klant maakt zich zorgen dat de schimmel mogelijk al aanwezig was bij aankoop.

Mijn Klacht:

Ik heb inmiddels al 3 keer meegemaakt in de afgelopen maand dat ik een broodartikel bij Jan Linders gekocht heb en het voor de uiterste houdbaarheids-datum al compleet beschimmeld is.
2x bij pita brood, die na minder dan 1 week (in gesloten verpakking) beschimmeld waren, had er niet naar om gekeken dus wie weet zat de schimmel er al vanaf het begin af aan op.
1x bij kruidenboter stokbrood (die in mijn koelkast lag, waar die ook hoort, gesloten verpakking) die sowieso nog 9 dagen mee had moeten kunnen gaan(volgens de houdbaarheids-datum en die ik ook nog niet langer als een week in huis had).

Gewenste Oplossing:

vergoeding van de producten die ik gekocht heb. En zorgen dat er juiste houdbaarheids-data er op staan zodat ik niet elke keer met beschimmelde troep zit...

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Jan Linders over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jan Linders in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jan Linders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jan Linders

Heeft op 21 mei 2014 om 07:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klantenservice heeft contact gehad met de klant via e-mail. Klacht omtrent het voorverpakte brood is doorgegeven aan manager product & kwaliteit en de leverancier. De klant krijgt de producten welke niet naar wens waren vergoedt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer