Terug

Klacht: Artikel Bi-garde van fa. Konings

John-45 op 13 november 2018 over Jan Linders in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Jan Linders has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 19 november 2018
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen John van Thor, Wat vervelend dat u de Konings biogarde niet heeft kunnen krijgen in onze winkel in Beek. We hebben contact gehad met onze winkel in Beek en ze hebben van Konings de Biogarde Stand 1,5% 500 gram...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Jan Linders
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 13 november 2018

Een trouwe klant van Jan Linders in Beek uit zijn teleurstelling over het verdwijnen van de Bi-garde van de firma Konings uit het assortiment, ten gunste van andere producten van Almhof. Deze verandering heeft niet alleen invloed op de klant zelf, maar ook op zijn kleinkinderen die dol zijn op het product. Daarnaast wordt er geklaagd over het niet meer ontvangen van de weekfolder, wat als slechte service wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Als trouwe klant van Jan Linders in Beek was ik enorm teleurgesteld dat de Bi-garde van de firma Konings uit de schappen is verdrongen door andere producten van Almhof, die blijkbaar meer winst geeft. Ikzelf, maar ook mijn kleinkinderen zijn dol de Bi-garde van Konings, betaalbaar en lekker. Ik moet mijn kleinkinderen dus teleurstellen dat het toetjes van opa’ niet meer geleverd wordt. Ik ben trouwens niet de enige klant die dit schandalig vindt.
Hopelijk wordt dit product weer snel in het assortiment genomen (in Beek).
Overigens wordt de weekfolder ook al weken niet meer geleverd,ook bijzonder vervelend en slechte service!

Gewenste Oplossing:

Ik zal pas weer regelmatig uw supermarkt in Beek bezoeken wanneer de Bi-garde in de schappen weer verschijnt en de weekfolders weer regelmatig in de winkel liggen.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jan Linders

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jan Linders in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jan Linders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jan Linders

Heeft op 19 november 2018 om 11:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen John van Thor,
Wat vervelend dat u de Konings biogarde niet heeft kunnen krijgen in onze winkel in Beek. We hebben contact gehad met onze winkel in Beek en ze hebben van Konings de Biogarde Stand 1,5% 500 gram nu op voorraad. We horen graag van u of het deze is welke u bedoelde.
De klachtenafhandeling van de folderverspreiding loopt via het verspreidbureau Axender. Ik zal uw klacht doorsturen naar hen en mocht de bezorging binnen 2 weken niet verbeteren, wil ik u vragen uw klacht rechtstreeks in te dienen bij Axender via deze link: https:www.axender.nlklantenservicejan-linders. Zij zullen de melding dan oppakken en kijken welke problemen er zijn met de bezorger. U kunt ook telefonisch contact opnemen met Axender via 0485-319050.

Als Tip wil ik u het volgende meegeven:
- Aan het einde van de week is in alle winkels ons folder van volgende week beschikbaar. Deze kunt u meenemen.
- U kunt altijd op onze website: www.janlinders.nl het folder bekijken onder het kopje: Heel veel voordeel Blader door de folder.
- In de app AlleFolders vindt u wekelijks de folders van meer dan 50 retailers. Download de app via de Google Play Store of de App Store.
- We hebben nog een bezorgoptie toegevoegd als service naar onze klanten toe en wel deze: https:kiesjefolders.nl. Wekelijks vallen dan iedere dinsdag de folders die u zelf kiest in de brievenbus.

Graag tot ziens in onze winkel en nog een fijne dag.

Met vriendelijke groet,
Carla
Medewerker klantenservice Jan Linders

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer

Andere klachten over Jan Linders

Alle klachten over Jan Linders →

Vergelijkbare klachten in Supermarkten

Alle klachten in Supermarkten →
Meld uw Klacht over Jan Linders
Zo werkt het