Mijn Klacht:
Als je om 19.55 met alcohol aan de kassa gaat staan zorg er dan op zijn minst voor dat er genoeg kassa’s open zijn zodat er nog optijd verkocht kan worden.
Ik stond in Venray in de rij voor de snelkassa, maar omdat er niemand aan de servicebalie stond moest het personeel constant van kassa wisselen, waardoor de snelkassa een niet zo snel kassa wordt. Dus maar snel besluiten om 19.57 om van rjj te wisselen, maar er was maar 1 andere kassa open waar 3 man stonden te wachten. Ondertussen staat de winkel vol met personeel dat aan het lummelen is en zo snel mogelijk naar huis wil, want na 8 uur is het toch uitgestorven.
resultaat ik ben om exact 20.00 aan de beurt en ik krijg geen alcohol meer mee. Probeer de situatie uit te leggen maar helaas ik krijg niks meer. Het is 20.00 precies, niet 20.01 niet 20.10 nee exact 20.00 en dan wordt er zo flauw gedaan. En dan krijg ik ook nog te horen dat ik maar eerder had moeten komen.. Wie bepaalt hoe laat ik mijn boodschappen kan of mag doen?
Gewenste Oplossing:
Als er weer eens een keer nuchter gedaan wordt en er geluisterd wordt in plaats van dat er een belscript afgewerkt wordt. En een manager op leeftijd in plaats van een kind van 19 waar niet mee te praten valt. Zorg dat er genoeg kassa's open zijn om de deadline van 20.00 uur te halen.
