Mijn Klacht:
Ik heb 2-10-2020 een jan Linders Brunssum bezocht van ik ga eens naar jullie nieuwe upgrade kijken.
Gelezen dat als je deed scannen je een chocolade reep cadeau kreeg.
Na mijn boodschappen te hebben gedaan om 17.00 stond er meer levensmiddelen op de gangen zodat er geen sprake was een fijne beleving, zeker 12 karren stonden in de winkel op klein gedeelte van de supermarkt
Mijn boodschappen zelf gescand en betaald en gevraagd of de chocolade reep nog beschikbaar was,
kreeg te horen alleen als je zelf gescand had, ik zeg ja dat is ook gebeurt met de opmerking van dat geld alleen als je de handscanner hebt gebruikt. Oh leuke actie voor een nieuwe winkel en was zo verbaasd en teleurgesteld dat ik mijn hele boodschappen terug heb gegeven ik daar 10 minuten op heb moeten wachten totdat ze het geregeld hadden , contant teruggekregen natuurlijk word er naar beneden afgerond heb je dat ook nog,
Bij andere opening Heerlen kreeg je bij de opening wel een aardigheidje mee zoals boodschappen tas en levensmiddelen doos actie,
Nu gaat het mij niet om de chocolade reep want ik geef veel weg aan mensen die onder bewind voering leven.
Als Jan Linders een actie doet doe het dan voor ieder klant en ben transparant zo stond ook niet te lezen dat 15 euro minimaal besteed moest worden via de app.
Zal de komende maanden wellicht elders mijn boodschappen gaan doen om teleurstelling te voorkomen
Zelfscan met niet de mogelijkheid om zo`n apparaat schoon te maken.
Hopende dat jullie er ook echt voor de klant zijn want nu wirwar van betalingsmogelijkheden en onpersoonlijkheid.
Vr gr P.Lenoire
Gewenste Oplossing:
is niet aan mij
