Geachte heer/ mevrouw, Zoals eerder besproken wordt het bedrag van 29,95 aan u overgemaakt. Dit hebben wij reeds eerder (nav laatste contact) voor u afgewikkeld. Mocht u het bedrag niet hebben ontvangen, wilt u dan alstublieft contact opnemen met onze...
Een klant heeft eind januari rolschaatsen besteld als verjaardagscadeau voor zijn dochter, maar ontving deze niet ondanks betaling. Na meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, kreeg de klant te horen dat het geld zou worden teruggestort, maar tot op heden is dit nog niet gebeurd.
eind januari rolschaatsen besteld voor mijn dochter. Verjaardags kado.Echter werd er niets geleverd. Wel betaald. Getracht te bellen en mailen. In eerste instantie geen reactie. Daarna gemaild en wederom gebeld met de klantenservice. Dit was half februari. Het geld zou over gemaakt worden, direct. Tot nu toe nog niets ontvangen.
Ik zou graag mijn geld terug willen ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NRGY in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NRGY een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 maart 2012 om 11:44 geantwoord
Geachte heer/ mevrouw,
Zoals eerder besproken wordt het bedrag van 29,95 aan u overgemaakt. Dit hebben wij reeds eerder (nav laatste contact) voor u afgewikkeld.
Mocht u het bedrag niet hebben ontvangen, wilt u dan alstublieft contact opnemen met onze klantenservice?
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NRGY beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
