Klacht: Onmogelijk om retour te sturen.

Pjanssen76 op 09 juni 2023 over Jamitz Amsterdam in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 9 juni 2023

Een klant van Jamitz Amsterdam ervaart problemen met het retourneren van producten. Na het aanvragen van een retouradres via e-mail ontvangt de klant geen antwoord, maar wel een voorstel voor korting. Daarnaast blijkt dat de retourzending naar China moet, wat de situatie bemoeilijkt. De klant is ontevreden over de kwaliteit van de producten en verlangt een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Als je je breking wilt terugsturen, moet je een mail sturen.
Je krijgt reactie terug.
Maar geen retouradres. Wel een voorstel voor 10%korting. Maar als je dan terug schrijft dat je echt het product terug wilt sturen en dus het retour adres nodig hebt, krijg je geen gehoor meer.
Ook blijkt dat je de items terug moet sturen naar China.
Slechte kwaliteit producten ook.
Terwijl de site er super gelikt uitziet.
En ook nog eens Jamitz Amsterdam heeft.
Ik wil mijn items terug sturen en mijn geld terug!

Gewenste Oplossing:

Retour adres ontvangen en items retourneren en geld terug ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jamitz Amsterdam

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jamitz Amsterdam nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Pjanssen76
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM