Mijn Klacht:

Ik raad echt iedereen af om bij www.jaloezieen-fabriek.nl/ een aankoop te doen. Zelfs 1 ster verdienen ze niet. Voor mijn jaloezieen heb ik bijna €1000 betaald, ze sluiten en openen niet of nauwelijks. Er blijft altijd daglicht naar binnen komen en in de avond kan ik ze niet sluiten. Wat een op z’n zachtst uitgedrukt waardeloze klantenservice, totaal niet klantvriendelijk. Als je vraagt met wie heb ik gesproken, begint hij over privacy wet en dat het me niet aangaat. Ik heb op 30-1, 11-2, 18-2, 24-3 en 21-4 (2020) telefonisch contact opgenomen naar aanleiding van mijn klacht. Je wordt 0,0 serieus en goed geholpen. Op 31-1, 11-2, 23-2, 4-3, 21-4, 23-4 en 28-4 (2020) heb ik per e-mail mijn klacht kenbaar gemaakt. 2 keer heb ik daar reactie op gekregen, letterlijke reactie: Beste,
Wanneer kunnen wij de jaloezieen komen ophalen bij u (dit moet overdag
tussen 10 en 18 uur) als het gewenst is kan ik daar zelfs een print screen van maken. Maar meer dan dat gebeurd er niet, er wordt verder HELEMAAL niks mee gedaan. Toen ik de jaloezieen kocht, werd er direct telefonisch contact met mij opgenomen en kon alles wel netjes geregeld worden. Je krijgt zogenaamd 3 jaar garantie, die garantie stelt tot nu toe echt niks voor. Ik wil ook een ieder die dezelfde problemen ervaren of klachten heeft oproepen om met z’n allen hier een serieuze zaak van te maken ([email protected]), want het gaat niet om een paar euro’s. Hier hebben wij hard voor moeten sparen en dan doe je de aankoop en krijg je totaal niet hetgeen waar je voor betaald hebt. Mocht iemand interesse hebben in de mailwisseling of foto’s van de echte kwaliteit (zeer slecht) van de jaloezieen, stuur mij gerust een mailtje. Dan begrijp je gelijk goed wat mijn ervaring met Jaloezieen-Fabriek is en waarom ik dit vind.

Gewenste Oplossing:

Dat mijn jaloezieen gerepareerd worden of mijn aankoopbedrag terug!