Mijn Klacht:
In november 2021 houten lamellen van 35 mm besteld voor in mijn kozijn bij de Jaloezieen-fabriek.nl. Begin februari geleverd, echter bleek er een kast van 60 mm op te zitten en die komt 15 mm buiten mijn kozijn. Tevens zijn de ophangbeugels niet toereikend om de lamellen op te hangen. Na het melden 4 dagen moeten wachten op een reactie waarbij ik zsm een foto met meetlint moest maken. Dit direct gedaan, maar na 4 dagen nog geen reactie. Telefonisch staan ze je niet woord, dus maar weer 4x gemaild. Krijg ik uiteindelijk een bericht dat het vervelend voor mij is en hoeveel de kast dan uitsteekt. Tevens geven ze aan maar 1 maat kast te hebben en die is 60 mm. Waarom moet ik dan een foto maken met meetlint?? Hierop terug gemaild dat dit 15 mm is en dat ik dit oplost wil hebben, ipv nietszeggende mailtjes sturen. Na 6 dagen radiostilte maar gebeld, maar dat is pas echt frustrerend. Medewerkers hebben geen naam, managers zijn er niet en een directeur oid ook al niet, maar er zou contact met mij worden opgenomen. NIET DUS. Maar weer in de pen geklommen en een ultimatum gesteld van twee weken, daarna ga ik juridische stappen ondernemen en de consumentenbond inschakelen.
Hierop kreeg ik een bericht dat ze gewoon goed geleverd hebben, dus kan ik de pot op.
Als ik zo de review lees ben ik ook niet de enige die dit overkomt.
MENSEN BESTEL HIER NIET, als er iets niet goed is dan ben je de pineut.
Gewenste Oplossing:
Ander bak er op of retour sturen en geld terug
