Klacht: Trage service!

Alida Martini op 24 oktober 2022 over Jaloezieën Fabriek in de categorie Interieurbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Interieurbedrijven
Status Nieuwe klacht
Datum 24 oktober 2022

Een klant van Jaloezieën Fabriek heeft een klacht ingediend over de trage service na het bestellen van twee jaloezieën. Er werd één juiste jaloezie geleverd, maar de andere was voor een andere klant. Ondanks herhaalde beloftes om de fout te corrigeren, duurde het meer dan twee maanden voordat de juiste jaloezie uiteindelijk werd ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik had 2 dezelfde jaloezieen besteld voor mijn voor- en achterraam. 1 juiste geleverd gekregen en 1 voor een andere klant. Niet telefonisch bereikbaar (?), mail gestuurd en ze zouden het zsm goedmaken. De verkeerde zou eerst gehaald worden; tot 2 maal toe beloven ze dat ze komen, maar er komt niemand, terwijl ik er wel de hele dag voor thuis blijf. Uiteindelijk opgehaald en duurt het nog eens extreem lang voordat ik de juiste ontvang. Wederom steeds beloven dat ze komen, maar uiteindelijk na meer dan 2 maanden heb ik ze ontvangen. Wel blij mee hoor ;p

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat ze in de toekomst hun zaakjes wat beter op orde hebben, want ik heb soortgelijke klachten gelezen. Kleine financiële tegemoetkoming of compensatie was leuk geweest ;)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jaloezieën Fabriek

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jaloezieën Fabriek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Alida Martini
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM