Mijn Klacht:
Een bestelling geplaatst voor een vouwgordijn op 14 juni jongstleden. Levertijd 7 tot 10 werkdagen. We zijn inmiddels 19 (!) werkdagen verder en er is niets geleverd en er wordt niet meer gecommuniceerd. Na een eerdere vraag van mijn kant over de lange levertijd is een belofte gedaan dat het vouwgordijn dinsdag 7 juli zou worden geleverd (17 werkdagen). Deze belofte is wederom niet nagekomen. Communicatie verloopt stroef, op mails wordt sowieso niet gereageerd, alleen via het eigen onoverzichtelijke communicatie-systeem. Waar sinds afgelopen maandag ook niet meer wordt gereageerd. Waardeloze service van dit bedrijf.
Gewenste Oplossing:
Gewenste oplossing: ontbinding overeenkomst wegens niet-nakoming, derhalve terugbetaling van het volledige aankoopbedrag inclusief verzendkosten.
(10)
