Mijn Klacht:
In december hebben we een rolgordijn op maat besteld online bij de jaloezieenfabriek. Deze waren goed ontvanger, echter bij het openen van het pakket kwamen we er achter dan de opzetstukken van de rolgordijnen niet overeenkwamen met de opzetstukken van de beschrijving.
We hebben namelijk 2 dezelfde opzet stukken gekregen ipv 2 verschillende waardoor wij deze niet konden ophangen.
We hadden gelijk een mail gestuurd en daar werd ook netjes op geantwoord en zouden deze nasturen, echter hebben we niet ontvangen en hebben we meerder malen een mail gestuurd hoe dat kan, maar geen reactie, we hebben ook meerdere malen gebeld maar er wordt niet opgenomen.
Nu hebben een rolgordijn waar wij niets aan hebben. En die zijstukken, kunnen we niet makkelijk elders vinden.
Gewenste Oplossing:
We zouden of ons geld terug willen krijgen of het zijstuk alsnog willen ontvangen
