Klacht: Lelijke rolgordijnen, slechte klantenservice

Cath18 op 16 augustus 2022 over Jaloezieën Fabriek in de categorie Interieurbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Interieurbedrijven
Status Nieuwe klacht
Datum 16 augustus 2022

Een klant heeft vier rolgordijnen besteld, maar is ontevreden over de kleur en de manier waarop ze hangen. Na meer dan een maand wachten op een reactie van de klantenservice, kreeg de klant te horen dat de problemen aan de stof liggen en dat er slechts 20% korting wordt aangeboden op een nieuwe bestelling. De klant voelt zich niet serieus genomen en is erg teleurgesteld.

Mijn Klacht:

Ik heb vier rolgordijnen besteld (voor 287,-) De stof blijkt een lila gloed te hebben en hangt niet mooi. Ik heb dit gemeld en moest ruim een maand wachten op antwoord. Ze geven aan dat dit aan de stof ligt. En het enige dat ze aanbieden is 20% korting als ik nieuwe gordijnen bestel. Heel erg ontevreden klant en het kan ze weinig schelen

Gewenste Oplossing:

Als ze minstens de helft korting bieden. Of de gordijnen alsnog voeren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jaloezieën Fabriek

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jaloezieën Fabriek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Cath18
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM