L.S. op 29 oktober 2013 over jachtserviceflevoland in de categorie klachtmelden
Een klant van Jachtservice Flevoland heeft een klacht ingediend over onjuiste facturering. Bij de reparatie van zijn boot werd 50 liter dieselolie in rekening gebracht, terwijl bij het vullen bleek dat er slechts 20 liter was toegevoegd. De klant heeft om terugbetaling gevraagd, maar dit verzoek is afgewezen, wat heeft geleid tot negatieve aanbevelingen over het bedrijf.
mijn boot ter reparatie gebracht. op de factuur wordt 50 liter dieselolie berekend. Echter bij het later vullen blijkt aan de hand van de max. tankinhoud dat er maar 20 liter ingedaan is. Mag ik dat oplichting noemen? heb verzocht om terugbetaling; is geweigerd. advies:geen zaken mee doen.
terugbetaling ad E 50,--
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
