Klacht: jaarabonement

rony akset op 15 oktober 2015 over puzzel4U in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf puzzel4U
Status Open
Datum 15 oktober 2015

Een klant van Puzzel4U heeft zijn maandabonnement opgezegd en het bijbehorende boekje geretourneerd. Desondanks ontving hij een brief waarin hij wordt geconfronteerd met een jaarabonnement dat hij niet heeft aangevraagd en waar hij niet mee akkoord gaat, wat leidt tot een weigering om te betalen.

Mijn Klacht:

Ik heb van de maand opgezegd,en het boekje puzzel 4 u teruggezonden
Brief gekregen van puzzel 4 u en nu zit ik vast met een jaarabonnement
die ik niet gevraagd heb,ben daar niet mee akkoord en zal niet betalen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer het zal stoppen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over puzzel4U

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over puzzel4U nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten