Mijn Klacht:
Het is wederom verkeerd gegaan met een bestelling bij Zalando.. ik heb een grote hoeveelheid kleding besteld en deze is in verschillende pakketten naar mij verzonden. Alle pakketjes zijn netjes aangekomen, daar gaat mijn klacht niet over. Echter missen er twee artikelen, dit heb ik netjes aangegeven bij de klantenservice. Zojuist komt dezelfde bezorger bij mij aan de deur en zegt dat hij heeft vernomen dat ik heb aangegeven dat ik helemaal geen pakket heb gehad. Waar slaat dit op? Dat heb ik nooit gezegd! Daarnaast heb ik van de klantenservice een mail ontvangen dat alles goed is gegaan en zij in de veronderstelling zijn dat ik alles heb ontvangen. Wat is dit voor oplichterij? Lekker makkelijk geld verdienen, de helft van de items niet versturen en hier dan alsnog geld voor vragen. Steek de hand eens in eigen boezem Zalando, jullie zijn schandalig bezig en dat voor zo’n grote webshop.. in en in triest. Ik WEIGER te betalen voor de missende items en laat mij niet weer op de kast jagen met een aanmaning. Ik word uitgemaakt voor leugenaar en mijn woorden worden verdraaid jegens de pakket service, ik ben echt super boos.
Gewenste Oplossing:
Ik wil de missende artikelen NIET betalen.
(10)
