Klacht: Product niet op voorraad en geld kwijt!

Kavish op 13 mei 2019 over ITEK in de categorie Fietsenwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ITEK
Categorie Fietsenwinkel
Status Open
Datum 13 mei 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ruim 1,5 week geleden heb ik een loungeset ter waarde van 320 euro besteld bij Itek. Op de website stond dat het op voorraad zou zijn.

Na 3 dagen geen verzendinformatie te hebben ontvangen, besloot ik te vragen waar mijn product bleef. Ik kreeg te horen dat het product toch niet op voorraad zou zijn.
Ik heb meteen verzocht de order te annuleren en mijn geld terug te storten.

Het is nu 1,5 week later en ik heb het geld nog steeds niet ontvangen. Schandalig dit!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik het volledige bedrag terug heb ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ITEK

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ITEK nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM