Klacht: Ebike service non existing

Karol Marszalek op 24 januari 2021 over ITEK in de categorie Fietsenwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ITEK
Categorie Fietsenwinkel
Status Open
Datum 24 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

I got my ebike for repair in November to ITEK Venray and I’m still waiting for it, although I already picked it up twice from them, both times bike was broken in one way or another. Quality of these repairs … Oh, and there’s no quality, seriously, it simply looks amateur! Bike broke down after one or two days after I got it from them. When I was bringing it back, the guy who ‘repaired’ it was asking what have I done with the bike … It is offensive. At the moment the bike is there for a third time, but but after I read reviews here and there I don’t have much hope that it will be fixed properly. Oh, and they lost my battery key, so it is a joke. I paid already 230e for such ‘service’ but I will keep bothering them until I get repair worth these money.
It’s almost two months already and who knows how long it will take, that ebike was my way of transportation to work…

Gewenste Oplossing:

Right now I just want my ebike working as it should for such expensive repair.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ITEK

Reactie van de melder van de klacht Karol Marszalek

5 jaren geleden - Other thing is that I suspect I got charged 90e for a supposedly new display but the one that is on my ebike is obviously not-new... If it is true, then other parts probably are used as well. It can be verified fortunately.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ITEK nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Karol Marszalek
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM