Klacht: iPhone hoesjes oplichting

Anne1978 op 07 december 2013 over ISTUNT in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ISTUNT
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 7 december 2013

Een klant heeft een iPad 1 hoesje besteld bij ISTUNT, maar ontvangt geen reactie op e-mails en telefoontjes. Na een sms over de onbeschikbaarheid van het product en een later bericht dat het artikel verzonden zou zijn, blijft de klant wekenlang zonder levering en communicatie, wat leidt tot gevoelens van frustratie en gedupeerden. De klant dreigt met verdere stappen als het geld niet binnen een week wordt teruggestort.

Mijn Klacht:

Bij ISTUNT laatst een iPad 1 hoesje besteld en er word niet gereageerd op mail en /of telefoontjes ! Uiteindelijk kregen wij n sms , dat het bestelde product niet leverbaar was , daarna werd er gezegd dat het artikel verstuurd was. Maar na weken wachten ” nog niets”!!! Weer vaak gebeld gemaild en ge-smst , er komt geen reactie!
Ik krijg hier n heel naar gevoel bij en voel mij dan ook zeker gedupeerd! Als het geld niet binnen 1 week retour is , onderneem ik andere stappen.

Gewenste Oplossing:

Geld retour.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ISTUNT

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM