Klacht: radiografisch uitleesbare meters

clb op 15 juni 2017 over Ista in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 juni 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Breuker, Naar aanleiding van uw bericht kunnen wij u het onderstaande meedelen. ista Nederland is een dienstverlenend bedrijf, voor onze diensten worden kosten in rekening gebracht. Indien een beheerder wil overgaan op andere meters en hierdoor het contract...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ista
Status Opgelost
Datum 15 juni 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik woon in den apartment complex in amsterdam dat gebruik Ista coor de meters. De meters zijn ouderwets buis meters dat iemand moet elke jaar, gewissel worden. Meestal om een tijd stip dat is niet handig voor mensen dat werkt.

De idee van onze vve was nieuwe radiografisch uitleesbare meters te instaleren via Ista. De kost voor dit is 2500 euros. Wat is goed van de radiografisch uitleesbare meters is dat Ista kan van afstand deze meters lezen en hoeft niet iemand rond te sturen.

Het probleem is is dat Ista wil hetzelfde verwerkingsfee hebben! Mijn vraag en klacht is hoe kan dat zijn?

Gewenste Oplossing:

Als de verwerkingsfee is minder

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ista in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ista een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ista

Heeft op 22 juni 2017 om 14:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

clb

Heeft op 22 juni 2017 om 15:33 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik ben de eigenaar van de apartment, en betaal de factuurs naar Ista maar de kan niet met mij iets organiseren om een oplossing!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM