Mijn Klacht:
Ik ben een alleenstaande iemand die hele dag werkt en amper thuis is. De verwarmingen gebruik ik nauwelijks en deze gaan s’nachts uit. Nog krijg ik al jaren torenhoge afrekeningen. Dit klopt niet. Er zijn periodes dat Ista aangaf dat ik verbruikt heb terwijl ik in het ziekenhuis lag te bevallen en niemand thuis was. Dit klopt niet.
Gewenste Oplossing:
Ik weet dat de afrekening niet klopt en wil weten wie de eenheDen bepaalt hoe het berekent wordt en vind dat ik niets moet terug betalen
