Terug

Klacht: Geen update app ista

m.beks op 05 januari 2024 over Ista in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ista
Categorie Installatiebedrijven
Status Nieuwe klacht
Datum 5 januari 2024

Een gebruiker van de Ista-app heeft gemeld dat de applicatie sinds 22 oktober 2023 niet meer is bijgewerkt, waardoor bewoners hun stookkostenverbruik niet kunnen controleren. Ondanks herhaalde meldingen aan zowel Ista als het woonbedrijf, is er geen oplossing geboden en blijven de reacties van beide partijen uit.

Mijn Klacht:

De app van ista over het gebruik van stookkosten verbruik is al sinds 22-10-2023 niet meer geupdate .
Na verschillende meldingen aan ista en het woonbedrijf word er niets opgelost. Met als gevolg dat bewoners niet kunnen controleren en nazien wat hun verbruik is geweest.
Ista en woonbedrijf reageren totaal niet op meldingen van bewoners.

Gewenste Oplossing:

Dat de app normaal geupdate word over 2023.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ista

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ista nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door m.beks
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ista

Alle klachten over Ista →

Vergelijkbare klachten in Installatiebedrijven

Alle klachten in Installatiebedrijven →
Meld uw Klacht over Ista
Zo werkt het