Mijn Klacht:
Op de afrekening van 2016 staan 2 meternummers en in 2015 maar 1. Mijn verbruik is daardoor verviervoudigd. Ik heb foto’s bijgevoegd. Hoe kan dit?
Gewenste Oplossing:
Duidelijk antwoord.
Klacht: 2 meternummers woonkamer
Erik pater op 22 augustus 2017 over Ista in de categorie Installatiebedrijven
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 augustus 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Pater, Naar aanleidding van uw reactie kunnen wij u het onderstaande meedelen. In oktober 2016 zijn bij u nieuwe meters geplaatst zowel de oude als de nieuwe meters staan éénmalig dubbel vermeld. Dit omdat er zowel verbruik is...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ista in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ista een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Ista
Heeft op 22 augustus 2017 om 15:14 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
