Klacht: nep producten

[email protected] op 15 maart 2014 over isabelshop.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 15 maart 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

via de webshop bestelde wij een trainingspak een merk product.
Ik ontving geen bevestigings mail
Na 3 dagen ontving ik het kleding stuk waar ik 85 euro voor had betaald.
Er zat een factuur bij vanuit Turkije waarop stond dat het een nylon pak van 13 euro was i.p.v. een pak van katoen.

Wij kunnen op geen enkele manier contact maken met de shop .
Bij contact gegevens stond een invul sjabloon die je zogenaamd kunt versturen maar we hebben nooit een reactie gehad.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als ik een reactie van de shop krijg op mijn verzoek het pak terug te sturen en geld terug te ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over isabelshop.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over isabelshop.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten