Klacht: hele slechte kwaliteid

Dv_odb op 21 januari 2016 over isabelshop.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 21 januari 2016

Een klant van isabelshop.com heeft rode schoenen besteld die na anderhalve week beschadigd aankwamen, met witte barstjes. Na een week gebruik waren de schoenen verder beschadigd, en hoewel de klant foto's heeft gestuurd, kreeg hij slechts een cadeaubon van 20 euro aangeboden, terwijl de schoenen 160 euro kostten. De klant is teleurgesteld over de geboden oplossing.

Mijn Klacht:

Ik had een paar rode schoenen besteld op de site, na anderhalve week wachten kreeg ik ze eindelijk binnen, maar ze kwamen al beetje beschadigt binnen(witte barstjes op de schoenen). Na een week waren ze al gewoon helemaal beschadigd door er gewoon alleen maar op te lopen, en ik had foto’s naar ze gemaild, en de enigste reactie die ik terug krijg is: je krijgt een 20 euro cadeau bon op je volgende aankoop. Terwijl de schoenen 160 euro zijn. Vind dit echt nu kunnen…..

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg of een nieuw paar schoenen, want de kwaliteit is heel erg slecht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over isabelshop.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over isabelshop.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten