Klacht: Fout bij het verzenden

sarahvaneekeren1 op 13 april 2015 over isabelshop.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 13 april 2015

Een klant van isabelshop.com heeft een Moncler Lans Dames Jas in het rood besteld, maar ontving in plaats daarvan een Philipp Plein t-shirt. Ondanks het sturen van twee e-mails heeft de klant geen reactie ontvangen van de klantenservice.

Mijn Klacht:

Ik heb een Moncler Lans Dames Jas Rood besteld. Maar ik heb een Philipp Plein t-shirt binnengekregen. Ik vind dit niet echt leuk. Ik heb al 2 mailtjes gestuurd, maar geen antwoord.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn jas binnen krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over isabelshop.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over isabelshop.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten