Klacht: Iphone 7 komt na 4 weken gewoon ongerepareerd retour

peerkeslend op 12 december 2018 over Coens Trading Telecom in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 12 december 2018

Na vier keer reparatie van zijn iPhone 7, die telkens voor een moederbordreparatie was opgestuurd, ontving de klager het toestel na vier weken terug zonder dat het probleem was opgelost. Ondanks een persoonlijk bericht aan de eigenaar van Coens Trading Telecom met de eis voor een vervangend toestel, ontving hij geen reactie, wat leidde tot een verlies van vertrouwen in het bedrijf.

Mijn Klacht:

hallo, nadat mijn iphone al 4 keer weg geweest is voor een zogenaamde moederbordreparatie, is hij afgelopen zaterdag na 4 weken teruggekomen, en toen we hem weer aanzetten en de simkaart installeerden, komen we er achter dat hij gewoon niet gerepareerd is.

Ik Coen Hendriks Eigenaar Coens telecom) persoonlijk een bericht gestuurd met daarin de eis dat ik maandagavond uiterlijk 6 uur een nieuw toestel wou hebben.Hier heeft hij geen gehoor aan gegeven.

Ik heb helemaal 0 vertrouwen in die tent daar, dus mij zul je daar ook echt niet meer binnen zien

Gewenste Oplossing:

nieuwe iphone 7 geseald in verpakking

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Coens Trading Telecom

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Coens Trading Telecom nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie