Mijn Klacht:
Ik heb een telefoon besteld (28-08-2023) bij Phone Market. De levering en betalingen zijn zeer snel afgehandeld. De telefoon werkt niet meer, kan niet meer opgeladen worden. Dit laten onderzoeken bij https://www.repairhouse.nl/ Zutphen. Daar heeft men geconstateerd dat de laadpoort stuk is, reparatiekosten € 149,– en waarschijnlijk vervalt de garantie.
Telefonisch contact gehad met Phone Market, om te bepalen of deze schade onder garantie valt moet ik de telefoon op sturen en wordt bepaald of het een garantie is en wordt deze ook gelijk gerepareerd. Ik kan bedrijfsmatig niet zonder telefoon en het zou misschien wel 14 dagen duren voordat het toestel eventueel gerepareerd is.
Gewenste Oplossing:
goed werkende telefoon die bij repairhouse in Zutphen gerepareerd kan worden. Op de reparatie kan ik wachten zodat ik mijn telefoon niet twee weken hoef te missen.
(10)
