Mijn Klacht:
Op 18-1-2020 verlengde ik mijn licentie alvast voor een jaar voor software Advanced System Care. Ik ontving een ontvangstbewijs nr 302107976 met vermelding van mijn reeds bestaande activeringsscode. Vandaag 26-2-2020 wordt nog eens voor de verlenging afgeboekt voor dezelfde activeringscode en vermelding iobit.comAVANGATE 115088005.
Verder probeerde ik in te loggen bij ioBit klantenservice, mijn wachtwoord werd tot mijn verbazing niet herkend, en bij mijn poging tot aanvraag van bij wachtwoord vergeten werd er beloofd een nieuw wachtwoord te sturen via email. Er kwam echter geen email bij mij aan.
Gewenste Oplossing:
Acceptatie dat er dubbel afgeboekt werd. En een behoorlijke behandeling bij een zogenaamd vergeten wachtwoord
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
