Mijn Klacht:
bij iedere keer invullen van een krascode opnieuw weer al mijn gegevens invullen, vinden jullie dat niet een beetje veel van het goede??
Gewenste Oplossing:
wanneer dat eenmalig is
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lotto has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 29 juni 2015
Reactie van het bedrijf:
input doorgezet naar desbetreffende afdeling.
Een klant van Lotto uit zijn onvrede over het herhaaldelijk moeten invullen van persoonlijke gegevens bij het invoeren van krascodes. Hij vindt dit een onnodige belasting en vraagt zich af of dit niet te veel gevraagd is. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lotto over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lotto in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lotto een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Lotto
Heeft op 29 juni 2015 om 09:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
input doorgezet naar desbetreffende afdeling.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
