Mijn Klacht:

Zodra de opdracht is bevestigd en eerste facturen betaald zijn, hoor je snel steeds minder en daarna helemaal niets meer. De beloofde vaste contactpersoon is altijd net de deur uit of in vergadering en belt ook niet terug. Mails worden niet beantwoord. Ze zetten stagiaires aan het werk die duidelijk een script volgen en ook voor deze afwimpel sessies krijg je een factuur!! Tegen juristentarief.
En daar verwachten ze per omgaande betaling van. Vragen om een toelichting is zinloos. Er moet gewoon betaald worden voor vage, niet controleerbare werkzaamheden, waar je ondanks eindeloos zeuren geen bewijs van krijgt. En anders volgen er dagelijks aanmaningen. Daar hebben ze blijkbaar wel tijd voor. Medewerkers zijn te druk met het plaatsen van positieve beoordelingen en het omkopen van klanten middels een korting of gratis powerbank. Zie meldingen op Trustpilot of Google, als die nog niet weggejorist zijn.

Kijk op de site van Zerocover of HigherLevel voor meer informatie en voor hulp.

Gewenste Oplossing:

Handelen zoals ze propageren op hun website: transparant en eerlijk. En doen wat ze beloven in plaats van hun eigen opdrachtgevers uitmelken. Niet jokken dat ze een advocatenkantoor zijn: er is daar niemand advocaat. Jurist wel, maar dat kan al vanaf MBO niveau. Niet jokken dat ze een deurwaarderskantoor zijn: die moeten zo inhuren en dat kun je dan beter zelf meteen doen. Niet jokken dat er een serviceovereenkomst nodig is voor een jaar en dan vervolgens jokken dat ze de opzegging nooit ontvangen hebben en je er weer een jaar aan vast zit (kassa)