Klacht: Betalingstermijn

Mandywepunt op 30 juni 2018 over Invoned in de categorie Parkeren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Invoned
Categorie Parkeren
Status Open
Datum 30 juni 2018

Een consument heeft op zaterdag een bevel ontvangen met de eis om binnen twee dagen te betalen, maar twijfelt aan de echtheid van het document door de vele phishingpogingen. De consument heeft geen mogelijkheid om op een zaterdag of zondag te verifiëren en vindt de korte betalingstermijn onredelijk. Daarnaast stelt de consument dat er een aanmaning zou zijn verstuurd, maar deze nooit is ontvangen en heeft nooit eerder een betaling gemist.

Mijn Klacht:

Op zaterdag bevel ontvangen.
Eis: binnen 2 dagen betalen.
Met alle fishing wat tegenwoordig in de brievenbus ligt, geloof ik hier niets van.
Op een zaterdag, laat staan zondag, heb ik geen enkele mogelijkheid om ook maar iets te verifiëren.
Dus moet ik maar het risico lopen mijn geld kwijt te raken?
Binnen 2 werkdagen is normaal, dit is onnodig.

In het bevel staat dat er een aanmaning is verstuurd, ik heb deze echter nooit ontvangen.
Heb nog nooit een betaling gemist.
Klacht is ook gemeld bij Invoned.nl

Gewenste Oplossing:

Invoned past beleid aan: van 2 dagen naar 2 werkdagen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM